FAQ

Q

商品はいつ到着しますか?

A
在庫のある商品は通常ご注文から(銀行振込の場合は入金確認後)土日を除く5営業日以内に発送致します。 入金をしていただいてから確認するまでに数日かかることもございますのでご了承ください。 予約商品の場合は各商品ページに発送日が記載されているのでご確認ください。
Q

支払い方法について教えてください。

A
・クレジットカード ・Paypal ・キャリア決済 (チケットは不可) ・コンビニ決済 ・銀行振込 (チケットは不可) ・翌月後払い (キャンセル不可) をお選び頂けます。
Q

商品をキャンセルしたい

A
ご注文後のキャンセルはご遠慮ください。 ・クレジットカード ・Paypal ・キャリア決済 の場合で商品準備前であれば、例外的にキャンセルを承ることも可能ですのでどうしてもであれば shop@the1percent.jp までご連絡ください。キャンセルは記録されますのでご注意ください。 銀行振込やコンビニ決済等、後払いの決済を選択されて支払いが間に合わずキャンセルとなった場合は記録されますのでご注意ください。 キャンセルが3回以上続く場合は今後のお取引きを控えさせていただく場合もございます。 予約注文・翌月後払いの場合はシステム上キャンセル対応ができませんのでご注意ください。 また、商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
Q

注文内容や支払い方法を変更したい

A
一度送信されたお客様のご注文内容や支払い方法を弊社で変更することはできません。
Q

電子チケットを友達の分と一緒に注文しても大丈夫ですか?

A
大丈夫です。 一緒にご来場いただくのであれば人数分のチケットが表示されるので一緒にご入場いただけます。 別々にご来場の場合、ご注文者様のスマホからお友達に電子チケットを送ることができます。